Marketing & Communicatie

Customer Service Manager Benelux

Maaseik

Voor onze klant met hoofdzetel in Roermond, zijn wij op zoek naar een customer service manager. Vanuit Roermond wordt service en onderhoud voor alle klanten in de Benelux gecoördineerd. Voor de dagelijkse aansturing ervan en het managen van de groei, is men op zoek naar een customer service manager benelux. Uw belangrijkste taken zijn: - Waarborgen klanttevredenheid: U bent het aanspreekpunt voor de klant met betrekking tot service en onderhoud. U heeft een pro-actieve houding om wensen en problemen bij klanten snel en goed te inventariseren en op te volgen. Hierdoor waarborgt u de klantentevredenheid en verstevigt u de klantenrelatie - Aansturen van het serviceteam: U bent eindverantwoordelijk voor de kwaliteit, kwantiteit, optimale inzet en groei van het team van field service technicians en service/maintenance technicians op vaste locatie. - Commerciële activiteiten: U benadert pro-actief bestaande klanten voor het aanbieden van service en onderhoudswerkzaamheden en customer service producten, en draagt zorg voor de opvolging ervan - Optimaliseren van processen en werkmethoden: U initieert en implementeert verbetervoorstellen om processen en werkmethoden te optimaliseren - U werkt nauw samen met het hoofdkantoor in Oostenrijk. U reist met grote regelmaat naar klanten in de Benelux en incidenteel naar het hoofdkantoor

865414

Marketing & Development Analyst

Londerzeel

You will conduct market analysis and be responsible for the follow-up of trials. You will analyze test and market data for commercial purposes. Furthermore, you will follow the trends of the products and crop protection market by rendering technical into commercial information. In addition, you will be involved in the marketing plans and you will take care of the content of product presentations. Besides that, you will develop marketing tools and you will gather all the technical data in a database. You will fulfi ll these varied tasks in close collaboration with the Crop Manager.

855414

Product marketing manager

Overpelt

Voor onze klant te Overpelt, zijn wij op zoek naar een product marketing manager. - Je bent verantwoordelijk voor het productassortiment en de productpositionering op de markt (BE, NL en FR) - Je denkt mee over de strategie op lange termijn van de productengamma's, volgt de markttendensen op de voet, detecteert klantenbehoeften en maakt concurrentieanalyses betreffende het assortiment - Je optimaliseert en stuurt het assortiment bij op basis van bedrijfs- en marktinfo - Daarnaast ondersteun je in nauwe samenwerking met product engineering en product planning nieuwe productlanceringen - Tot slot bied je op productvlak commerciële ondersteuning aan het team en bedenk je ook promotionele acties ter stimulering van de verkoop - Je rapporteert aan de directeur strategie en marketing

865414

Account Manager

Antwerpen

Je volgt onze reeds uitgebouwde klantencontacten goed op Dit omvat de promotie van onze producten en van onze dienstverlening Hiernaast ga je aan de hand van actieve prospectie op zoek naar nieuwe klanten in de sector Je bouwt relaties uit en je verzekert een vlotte opvolging van de offertes De opbouw van een samenwerking op lange termijn primeert Als accountmanager kan je onze technische expertise overbrengen naar de klant en denk je mee zonder de esthetische aspecten van de te realiseren projecten uit het oog te verliezen Je bent tenslotte in staat om nieuwe tendensen in de markt te detecteren

855414

Account Manager Power & Climate

Antwerpen

In de functie van Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het verder uitbouwen van de marktpositie binnen de evenementensector. Dit houdt in dat je de bestaande klantenportefeuille beheerd. Jij onderhoudt de relatie met de klant en maakt de commerciële afspraken. Daarnaast ga je er iedere dag voor om jouw klantenbestand en de markt te vergroten. Je neemt deel aan beurzen, hebt intensieve contacten met bijvoorbeeld tentbedrijven en maakt gebruikt van je eigen creativiteit in het benaderen van potentiële klanten. Je weet de juiste contactpersonen te enthousiasmeren over de dienstverlening met als doel tot een constructieve samenwerkingsrelatie te komen. Vervolgens maak je (prijs)afspraken met bijbehorende offertes voor jouw klanten en volgt deze op. Dit alles doe je volgens de procedures en kwaliteitsnormen.

855414

Tender Manager

Brussel

Je staat in voor de dossiers van de vragen om offertes of de voorprojecten en maakt er een preliminaire analyse van Je organiseert de studie van de dossiers door: Het lastenboek en de validiteit van het dossier te bestuderen De benodigde studies en middelen te plannen De uit te voeren taken op te stellen (berekeningen, bestekken, consultaties,etc.) Studies van de varianten op te stellen Te zorgen voor de controle van de prijzen Samen met de General Manager/Department Manager/Project Manager de verkoopprijs vast te leggen De offerte en de uiteindelijke verificatie te superviseren Je ervan te verzekeren dat de offerte aan de klant wordt overhandigd Je garandeert de conformiteit van de geboden oplossing met de specificaties van het lastenboek of de voorgestelde varianten Je stelt de General Manager/Department Manager/Project Manager op de hoogte van de bijkomende vragen van de klant of van het studiebureau en je antwoordt op deze vragen Je staat de General Manager/Department Manager/Project Manager bij tijdens het voeren van de onderhandelingen Je bent belast met het dossier tot de ondertekening van het contract of het wegvallen van de zaak Je overhandigt het dossier Offerte – Project ter uitvoering aan de Project Manager Je hebt sterke interesse in duurzame technologieën, in het kader van HVAC, en volgt de evolutie nauwlettend op, en je werkt alternatieve duurzame technische oplossingen uit.

845414

Customer Care NL

Vorst

Je komt in het dynamische Customer Care Team. Als lid van onze interne klantendienst beantwoord je vlot in de twee landstalen de inbound telefoonoproepen en e mails van klanten (B2B en B2C) en de bezoekers van onze site http://www.immoweb.be . In dat kader beantwoord je verscheidene vragen betreffende de aangeboden producten en diensten en dit binnen gestelde SLA’s. Je fungeert als aanspreekpunt voor onze particuliere en professionele klanten : je analyseert de specifieke noden en problemen van de klant en neemt de nodige initiatieven om deze op een adequate en correcte manier op te lossen. Vanuit een halftijdse opdracht (enkel op voormiddagen), plan je deze taken dagelijks in, zodat de continuiteit binnen Customer Care steeds gegarandeerd blijft.

855414